RGPD

Introduction à la Politique de JOCONAM sprl en matière de Protection des Données Personnelles

Nous mettons à jour notre Politique de Protection de vos Données Personnelles dans le cadre du nouveau Règlement de la Protection des Données et ce, afin d’être encore plus transparent

Information sur le traitement des Données à Caractère Personnel par JOCONAM sprl

Nous nous préoccupons de la protection des données personnelles de nos clients, fournisseurs et sous-traitants avec sérieux.

Les données personnelles que nous récoltons se limitent :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Téléphones fixes et mobile

Pour les entreprises, en plus :

• N° de TVA ou d’entreprise
• Coordonnées de la (des) personne(s) de contact, et/ou de la direction

Vos données à caractère personnel sont traitées par JOCONAM sprl, uniquement dans le cadre de ses activités et services informatiques.

Conformément à la loi belge relative au traitement des données à caractère personnel et au nouveau règlement européen 2016/679, communément appelé RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) d’application à partir du 25 mai 2018,

Vos données sont traitées, sur base :

• Des obligations légales (fiscales, judiciaires, …)
• De l’exécution d’un contrat entre nous, d’une sollicitation active de votre part
• De l’intérêt légitime de JOCONAM sprl, afin d’assurer le développement des services et activités de sa raison sociale et de pourvoir à leurs promotions.

Ces objectifs justifient la récolte et le traitement de vos Données Personnelles reprises ci-dessus et ne nécessitent pas un consentement préalable.

Vous trouverez en annexe la chartre de Politique de Protection des Données personnelles   de JOCONAM sprl décrivant vos droits et nos obligations. Cette Chartre est aussi disponible sur notre site web sous la rubrique « Privacy ».

Si vous souhaitez plus d’informations sur la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter. Le siège social de JOCONAM sprl est établi à 5100 JAMBES, Avenue Bourgmestre Jean Materne – Téléphone : 081311699.

Chartre de Politique de protection des données de JOCONAM sprl

Version du 30/05/2018

En vue de la mise en application du Règlement Général sur la Protection des Données, JOCONAM sprl a rédigé ce code de conduite afin de vous informer :

• De manière claire et exhaustive, de la façon dont nous récoltons, traitons et assurons la confidentialité de vos Données Personnelles ;
• De l’ensemble des droits dont vous disposez concernant la Protection de vos Données Personnelles.

Application

La présente charte s’applique à la collecte, la gestion et l’utilisation de vos données par JOCONAM sprl. Nous vous invitons à lire la présente charte pour en savoir plus sur la manière dont vos données personnelles sont recueillies et traitées par JOCONAM sprl.

1. Quelles données recueillons-nous ?

Nous recueillons vos coordonnées telles que votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, de GSM, de fax… Nous sauvegardons ces données obtenues par l’intermédiaire de contrats, de formulaire de prise de contact ou de prise en charge de matériel dont vous souhaitez l’entretien ou la réparation, d’actions commerciales et/ou de conseil, de documents de devis, de commande, d’achat, de facturation, de paiement et de garantie. Nous pouvons en outre collecter les données reprises ci-dessus vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, lorsque vous nous répondez par e-mail, ou via toute autre technologie de messagerie ou de communication.

En ce qui concerne les clients professionnels, fournisseurs ou entreprises avec lesquels nous pouvons nouer ou avons noué un lien de collaboration, nous collectons, en plus des données mentionnées ci-dessus, les données d’entreprise comme le numéro de TVA ou numéro d’entreprise, les coordonnées des personnes de contact de l’entité juridique (nom, fonction, numéro de téléphone…) ainsi que les données du personnel de direction de l’entreprise.
Nous pouvons également recueillir, par le biais de vos commandes ou demandes de conseil/de prix,  des données sur vos centres d’intérêt  auxquels nous pouvons répondre par nos services et activités. Pour pouvoir recruter activement de nouveaux clients b2b, nous collectons également des données par le biais de canaux externes, dont des gestionnaires d’adresses. Nous prenons ensuite contact avec ces clients b2b potentiels. Ces clients potentiels ont par la suite la possibilité de vérifier, corriger ou modifier leurs données, ou de ne plus en autoriser l’utilisation.

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour pouvoir traiter correctement le contrat que vous avez signé avec nous, la commande que vous nous avez confié, le devis/audit que vous avez sollicité. Nous pouvons par exemple vous communiquer un rendez-vous d’intervention, un avis de mise à disposition, un devis, une facture numérique ou un colis à la bonne adresse.

Les données en lien avec le réseau Wi-Fi public disponible dans le magasin appartenant à JOCONAM sprl sont collectées dans le cadre de la protection de notre réseau et afin de résoudre des problèmes éventuels.

3. Gestion des banques de données

Toutes les données personnelles sont traitées par JOCONAM sprl, Avenue Jean Materne – 5100 Jambes (Belgique), sur base :

• Des obligations légales (fiscales, judiciaires),
• De l’exécution d’un contrat entre nous,
• D’une sollicitation active de votre part
• De l’intérêt légitime de JOCONAM sprl. En particulier lorsque le traitement a lieu dans le cadre d’une relation commerciale existante, lorsqu’ elle traite des données à caractère personnel à des fins de prospection, pour prévenir la fraude ou garantir la sécurité du réseau et des informations de ses systèmes informatiques.

Au sein de JOCONAM sprl, seuls les responsables qui doivent avoir accès à ces données dans le cadre de leurs tâches peuvent y accéder.

4. Confidentialité

JOCONAM sprl prend toutes les mesures nécessaires

• Afin de préserver la confidentialité des données à caractère personnel,
• Afin de se prémunir contre tout accès non autorisé, toute mauvaise utilisation, modification ou suppression.

JOCONAM sprl suit les standards de sécurité et de continuité de service, évalue régulièrement le niveau de sécurité de ses processus, systèmes et applications ainsi que ceux de des tiers intervenants.

5. Transmission à des tiers

• À aucun moment, nous ne vendons ni ne louons vos données à des entreprises ou personnes ne faisant pas partie de JOCONAM sprl. Nous faisons appel occasionnellement à un intermédiaire externe : comptabilité, sous-traitance de livraison ou de travaux techniques. Cela implique notamment que pour certaines tâches, ces tiers ont accès à vos données. Nous veillons à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées de manière sûre, strictement dans le cadre de la tâche confiée. Dans tous les cas, nous nous y engageons contractuellement avec ces intermédiaires. Par exemple, l’intermédiaire n’est en aucun cas autorisé à utiliser vos données de sa propre initiative.

6. Durée de conservation de vos données

JOCONAM sprl conserve vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données personnelles que JOCONAM sprl recueille sont conversées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale y compris les périodes de garantie puis pendant 5 ans et/ou jusqu’à expiration des délais de prescription et délais de conservation prévus par la loi.

7. Comment vérifier, corriger ou faire supprimer vos données ?

Lorsque vous devenez client de JOCONAM sprl ou lorsque vous êtes répertorié comme client potentiel b2b, nous enregistrons les données énoncées au chapitre 1. Vous disposez par conséquent de divers droits relatifs à celles-ci :

• Vous disposez d’un droit d’accès et de correction de vos données. Pour exercer ce droit, vous devez adresser une demande claire au service clients de JOCONAM sprl, dans laquelle vous mentionnez précisément ce que vous souhaitez voir, corriger. Soit par courrier à JOCONAM sprl, Avenue Jean Materne, 5100 Jambes, soit par mail à l’adresse donantoniojambes@gmail.com
• Vous disposez d’un droit de suppression de vos données. Pour ce faire, vous devez motiver spécifiquement votre demande et vous engager à respecter les termes contractuels qui nous lient (par exemple honorer les factures dues, respecter les échéances de contrats et/ou les préavis, verser les indemnités de rupture …). Si ces conditions sont respectées, JOCONAM sprl procédera à votre demande et vous en informera.

8. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de protection des données personnelles à tout moment.

Par conséquent, Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique afin de vous informer de toute mise à jour de son contenu.